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이용문의  FAQ

유비펀스튜디오의 게임과 서비스를 이용하시는 회원님의 궁금증을 해결해 드립니다.
부모전용 > BEST( 7건)
게임이용 > BEST
Q1 [부모전용] 게임시간선택제 서비스 시간 설정 변경은 가능한가요?
A

게임시간선택제 서비스 시간 설정의 경우 만 18세 미만 본인이 설정하신 게임 이용 시간은
자유롭게 변경 가능합니다.

다만 법정 대리인에 의하여 설정된 게임 이용시간은 이용자 본인이 변경하실 수 없으며,
법정 대리인을 통해서만 변경 가능합니다.

[ 게임시간선택제 서비스 바로가기 ]

Q2 [부모전용] 게임시간선택제 서비스란 무엇인가요?
A

게임시간선택제 서비스란 만 18세 미만의 본인 또는 법정 대리인이 게임 이용시간을
설정할 수 있는 시스템 입니다.

만 18세 미만의 본인 또는 법정 대리인이 설정한 시간 이외에는 게임 이용이 불가능 하며,
게임 이용 중 설정 시간이 도래하면 자동으로 게임이 종료 됩니다.

[ 게임시간선택제 서비스 바로가기 ]

Q3 [부모전용] 미성년자의 경우 캐쉬 이용의 제한이 있나요?
A 만 20세 미만일 경우 법정 대리인(부모)의 동의가 있어야 결제가 가능합니다.
데카론 모든 결제 수단 이용 시 유료결제 동의가 필요합니다.
Q4 [부모전용] 보호자 동의를 받았는데도 캐쉬를 충전할 수가 없어요
A

기존에 보호자의 유료 서비스 결제 동의를 받았는데도 캐쉬 충전이 되지 않는다면,
보호자의 재요청으로 인해 결제 동의가 취소되었을 수도 있습니다.

불편하시겠지만, 보호자 동의를 다시 요청 하시거나 [고객지원]를 통해 문의 부탁드립니다.

Q5 [부모전용] 보호자 결제 동의 방법에 대해 알려 주세요.
A

만 20세 미만 회원님들께서 캐시를 충전하기 위해서는 법정대리인의
동의가 필요합니다.

캐시 충전을 진행하시면 휴대폰/아이핀 인증을 통하여 법정대리인
본인 인증 절차를 진행하며, 이를 완료하면 정상적으로
캐시 충전이 가능합니다.

Q6 [부모전용] 기존 계정에 만15세 미만 부모동의를 받았는데 추가계정 생성 시 다시 받아야 하나요?
A 만 15세 미만 사용자의 경우 이전 보유계정에 부모동의를 받았다 하더라도
이는 계정단위로 동의를 하는 것이기 때문에, 추가로 계정을 생성하실 경우에도
역시 보호자 절차를 거쳐 동의를 받으셔야만 이용가능 합니다.
Q7 [부모전용] 만15세 미만인 경우 보호자 동의는 어떻게 받나요?
A

만 15세 미만인 경우에는 반드시 보호자의 동의 절차를 거쳐야 가입이 가능합니다.

가입하고자 하는 본인과 보호자의 정보를 입력한 후,
아래 동의 방법으로 보호자 동의를 완료하면 회원가입이 완료됩니다.

보호자 동의방법은 본인인증(휴대폰/I-PIN)을 통해 가능합니다.

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더 궁금하신 사항이 있으시다면 추가로 문의해 주세요. 신속하게 해결해 드리겠습니다.

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