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이용문의  FAQ

유비펀스튜디오의 게임과 서비스를 이용하시는 회원님의 궁금증을 해결해 드립니다.
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Q51 [보안관련] M-보안카드는 별도의 프로그램 설치가 필요하나요?
A

M-보안카드는 별도의 설치 프로그램이 없습니다.

M-보안카드는 설치 프로그램이 없이 회원님이 사용하시는 이메일 주소로 M-보안카드를 발급받아
데카론에서 제공하는 게임 서비스 이용 시에 보안카드 고유번호와 보안카드 코드를 입력하는 방식입니다.

기존의 보안 프로그램과 비교하여 보다 편리하게 사용하실 수 있는 이중 보안 서비스 입니다.
 

Q52 [보안관련] M-보안카드란 무엇인가요?
A M-보안카드(Matrix Security Card : 35개의 보안카드 코드가 배열된 보안카드) 는 기존 은행에서
대중적으로 사용되고 있는 보안 서비스로써, 회원님의 개인정보가 보다 안전하게 보안될 수 있도록
데카론에서 제공하는 개인정보 이중 보안 서비스 입니다.
Q53 [보안관련] U-OTP+ 인증번호를 정확하게 입력했는데 인증번호를 잘 못 입력했다고 나와요
A

U-OTP+ 인증번호(7자리)를 모두 정확히 입력했으나 정상 인증이 되지 않는다면
아래 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

1. U-OTP+ 프로그램 시간 설정 문제
   - U-OTP+ 프로그램 시간 설정이 표준시와 일치하지 않을 경우 문제가 발생할 수
     있습니다. U-OTP+ 프로그램 화면 중앙 하단의 [시간 설정] 버튼을 누른 후 갱신된
     인증 번호를 이용하여 인증을 진행바랍니다.

2. PC 시간 설정 문제
   - PC 시간 설정이 표준시와 일치하지 않을 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
     [시작] > [제어판] > [날짜 및 시간] 항목을 열어 조정 후 U-OTP+ 프로그램을
     재시작 후 새로운 인증 번호를 이용하여 인증을 진행바랍니다.

3. 휴대폰 시간 설정 문제
   - 휴대폰 시간 설정이 표준시와 일치하지 않을 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
     휴대폰 설정 항목을 확인하여 [년/월/일/시]를 조정 후 U-OTP+ 프로그램을
     재시작 후 새로운 인증 번호를 이용하여 인증을 진행바랍니다. 

Q54 [보안관련] 휴대폰 기기를 변경했는데요. 다시 가입해야 하나요?
A 휴대폰 기기를 변경한 경우에는 U-OTP+ 해지하신 후 다시 가입하셔야 합니다.
그리고 새로운 휴대폰에 U-OTP+ 프로그램을 다운로드 받으신 후 사용하시면 됩니다.
Q55 [보안관련] U-OTP+ 사용자 인데요. 휴대폰 분실했는데 다른 방법으로 게임접속을 할 수 없나요?
A

기존 사용하시던 U-OTP+ 프로그램이 설치된 휴대폰을 분실하셨다면
새로 구매하신 휴대폰을 통한 본인 인증 또는 아이핀 인증을 통하여
U-OTP+ 가입 해지가 가능합니다.

데카론 홈페이지 > 보안센터 > U-OTP+ > 해지하기 페이지로 이동하면
휴대폰 인증/아이핀 인증 중 한가지를 선택하여 인증이 가능합니다.

본인 인증이 완료되면 U-OTP+ 서비스가 해지되며, 안전한 계정 정보
보호를 위해 U-OTP+ 서비스 재가입을 권장해 드립니다.

Q56 [보안관련] 제 휴대폰으로 여러명이 U-OTP+ 를 사용할 수 있나요?
A U-OTP+ 는 1개의 휴대폰에 등록된 U-OTP+ 를 통해 여러명이 동시에 사용하실 수 있습니다.
Q57 [보안관련] 휴대폰에 U-OTP+ 프로그램을 설치하려고 하니 휴대폰 용량이 부족하다고 나와요.
A

회원님께서 휴대폰에 용량이 부족한 경우
필요하지 않은 게임/MP3/동영상/사진 등을 삭제하여 용량을 확보하신 후 다시 설치하시면 됩니다.

*U-OTP+의 용량은 최대 3MB입니다.
  휴대폰 기종에 따라 약간의 차이가 있을 수도 있습니다.

Q58 [보안관련] U-OTP+ 에 가입했는데 U-OTP+ 프로그램 실행을 어떻게 하는지 모르겠어요.
A

U-OTP+ 프로그램 실행 위치는 회원님께서 사용하시는 휴대폰 기종에 따라 다릅니다.
아래 위치로 가셔서 실행하시면 U-OTP+ 인증번호를 확인하실 수 있습니다.

■ iPhone
   - 바탕화면에 설치된 U-OTP+ 실행

■ 안드로이드
   - 바탕화면에 설치된 U-OTP+ 실행

■ WindowsMobile
   - 바탕화면에 설치된 U-OTP+ 실행
   - 또는 프로그램 메뉴에서 U-OTP+ 실행

Q59 [보안관련] U-OTP+ 잠금비밀번호를 설정할 수는 없나요?
A

U-OTP+ 잠금비밀번호는 U-OTP+ 프로그램 최초 설치 시 설정하실 수 있습니다.

만약 설치시 U-OTP+ 잠금비밀번호를 설정하지 않으셨다면
U-OTP+ 프로그램 실행 > 설정 버튼 클릭 > 비밀번호 변경을 통하여 설정 하실 수 있습니다.

Q60 [보안관련] U-OTP+ 잠금비밀번호 설정을 해제할 수 없나요?
A

"U-OTP+ 잠금비밀번호를 설정한 후에는 잠금비밀번호를 해제 하실 수 있습니다.

U-OTP+ 실행 > 설정 버튼 클릭 > 비밀번호 변경 > 비밀번호 사용 ON/OFF 스위치 설정

비밀번호 사용 ON/OFF 설정에 따라 잠금비밀번호 설정 및 해지가 가능합니다. 

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