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이용문의  FAQ

유비펀스튜디오의 게임과 서비스를 이용하시는 회원님의 궁금증을 해결해 드립니다.
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게임이용 > BEST
Q1 [데카론] 윈도우10 에서는 어떻게 데카론을 설치 / 실행하나요?
A

EDGE 브라우저의 경우 액티브 X를 지원하지 않기 때문에 구동이
불가하며 익스플로러를 통해서만 게임 설치 및 이용이 가능 합니다.

인터넷 접속 시 EDGE 브라우저가 아닌, 익스플로러 프로그램을 통해
데카론 홈페이지에 접속하여 게임 다운로드 후 설치 진행을
부탁 드립니다.

익스플로러 이용 방법은 바탕화면의 내 PC -> 로컬 디스크 (C:)
-> Program Files -> Internet Explorer -> iexplore.exe 파일을
찾아 실행 시키시면 가능합니다.

Q2 [데카론] 피망 사이트를 통하여 충전한 캐시도 피망 데카론에서 사용이 가능한가요?
A

피망 사이트에서 충전을 진행하신 캐시의 경우 피망 데카론에서 사용이 불가능하며,
피망 데카론 홈페이지 -> 아이템샵 -> 충전하기를 통해 캐시충전을 진행하셔야 데카론과
관련된 캐시 아이템을 구매하실 수 있습니다.

추가적으로 피망 사이트 캐시 환불의 경우 피망 고객센터를 이용해 주셔야 하는부분
참고 부탁드립니다.

Q3 [계정] 아이핀(i-PIN)을 이용하여 데카론 가입은 어떻게 하나요?
A 아이핀(i-PIN) 서비스를 이용하여 데카론에 가입 하시는 방법은 간단합니다.
 
1. 데카론 홈페이지 > 회원 가입을 클릭합니다.
 
2. [ 만 15~18세 정회원 가입 / 만 18세이상 정회원 가입] 중 선택 합니다.
 
3. 안내해 드리는 약관을 확인 하신 다음 체크 박스를 모두 체크 하신 후 [ 확인 ] 을 클릭 합니다.
 
4. 실명 확인 페이지에서 인증 방식을 아이핀(i-PIN)으로 선택 하신 후 [ 아이핀으로 인증 ]을
   클릭하며, 출력되는 팝업창에 아이핀ID 및 비밀번호를 입력합니다.
 
5. 회원 등록을 위한 정보 입력 페이지에서 신상정보를 입력하신 후 [ 확인 ]을 클릭하시면
   회원 등록이 완료되며 데카론 서비스 이용이 가능합니다.
Q4 [데카론] 데카론은 Win 98/Win ME OS에서 플레이가 가능 한가요?
A

 데카론은 회원분들의 모든 PC환경에서 원활한 플레이가 진행될 수 있도록
 노력중이며 [Win 98/ME/2000/XP/VISTA/Win7] 계열의 OS설치 환경에서 최적화
 되도록 기술적 지원을 아끼지 않았습니다.

 그동안 데카론을 운영하며 많은 컨텐츠 패치가 진행되었으며, 회원분들에게 
 보다 높은 서비스를 제공해 드리기 위해 기능/그래픽의 효율성을 중시하며

 개발이 진행되었지만 현재의 모습에 안주하지 않고 더욱 진화된 모습의
 데카론을 보여드리기 위해서 부득이하게 [Win 98/Win ME] 운영체제에 대한  
기술 지원을 중단하게 되었습니다.

 2009년 4월 6일 이후 더 이상 [Win 98/Win ME] 운영체제 환경 에서는 데카론
 이용이 불가능 하오니 게임이용에 참고 바랍니다.

Q5 [데카론] 데카론의 "중개소" 란 무엇인가요? 어떻게 이용할 수 있나요?
A 중개소는 개인상점에 등록된 물품을 검색하고 구매할 수 있는 시스템으로,
아르데카 지역 중개인 NPC(가즈로, 아손, 훈)를 통해 이용할 수 있습니다.

중개소 창 좌측의 아이템 목록 또는 상단 검색어 입력란을 통해 구매하고자
하는 아이템 검색 후 아이템을 구매할 수 있습니다.

중개소 이용과 관련한 자세한 사항은 홈페이지 > 가이드홈 > 편의기능 >
거래 항목을 참고해 주시기 바랍니다.

[ 중개소 이용방법 가이드 바로가기 ]

Q6 [캐쉬관련] 데카론 캐쉬를 충전한 후 유효기간은 언제까지 인가요?
A

게임의 활성화를 위해 이벤트/프로모션 등으로 발급해 드린 [보너스 데카]의 유효기간은
지급일로부터 3개월로 지정되어 있습니다.

※ 단, 이벤트 진행사항에 따라 일괄 삭제 기간이 변경될 수 있으며 관련 사항은
   이벤트 페이지 또는 공지사항을 통해 확인하실 수 있습니다.

또한 회원님께서 직접 충전하신 [데카]의 유효기간은 5년으로 지정되어 있으며,
유효기간이 경과한 [보너스데카/데카]는 별도의 통보 없이 자동 소멸됩니다.

이외에 탈퇴한 회원은 캐시 서비스 이용약관 제9조 ②항에 따라 처리됩니다.
 

Q7 [데카론] 데카론은 pk가 가능한가요?
A 데카론은 일부 지역을 제외한 모든 지역에서 자유로운 PK가 가능합니다.

단, 무분별한 PK를 지향하고 있어 PK에 대한 패널티와 PVP 컨텐츠를 제공
하고 있습니다.

PK/PVP에 대한 자세한 사항은 홈페이지 > 게임정보 > 가이드홈 > 주요 컨텐츠
> PK/PVP를 참고해 주시기 바랍니다.

[PK/PVP 페이지 바로 가기]
Q8 [기타] 데카론은 무료로 이용할 수 있나요?
A

데카론은 평생 무료 서비스를 선언하여 진행되는 게임으로, 게임 전체 컨텐츠를 무료로 이용하실 수 있으며, 과금은 부과되지 않습니다. 단, 회원님의 선택에 따라 유료로 제공되는 아이템을 사용하실 수 있습니다.
 
※ 향후 회사의 방침에 따라 적용사항은 변경될 수 있습니다.

Q9 [데카론] 패치 후, 데카론 실행이 안됩니다.
A

데카론 패치 후 데카론이 실행되지 않는 원인은 아래와 같은 이유로 발생할 수 있으며,
각각의 조치 방안을 참고해 주시기 바랍니다.

1. 데카론이 실행되고 있는 경우
- 데카론이 실행되고 있으면 패치 파일 설치가 불가능하여 자동 패치가 불가능합니다.
실행 중인 데카론 클라이언트가 있다면 종료 후 패치를 진행바랍니다.

만약 실행 중인 데카론 클라이언트가 없다면 데카론 프로세스가 실행 중일 수 있으니
이를 종료 후 패치를 진행바랍니다.

※ 데카론 프로세스 종료 방법
- 작업 관리자에서 [dekaron.exe]를 종료하거나 PC를 재부팅


2. 설치되어 있는 데카론 클라이언트가 손상된 경우
- 데카론 파일 중 패치에 필요한 일부 파일이 손상된 경우 자동 패치가 불가능합니다.

해당 파일은 패치 등을 통해 복구가 불가능하기 때문에 데카론을 재설치해야 합니다.

제어판 > 프로그램 제거 항목에서 오류가 발생한 데카론 클라이언트를 선택 후 삭제
해주시기 바랍니다.

삭제가 완료되면 데카론 홈페이지 자료실에서 설치 파일을 다운로드 후 클라이언트를
설치 후 다시 패치를 진행바랍니다.

Q10 [기타] 데카론에는 테스트 서버가 존재하나요?
A

데카론은 테스트 서버가 존재하며, 테스트 서버는 정식 서버의 원활한 패치를 진행하고자 테스트를 목적으로 운영하는 서버이므로 정식서버와 게임 내용이 상이할 수 있으며 한시적으로 운영이되어 초기화 작업이 진행될 수 있습니다.

테스트 서버는 정식 서버군보다 경험치 5배 / 아이템 드롭률 5배로 설정되어 있습니다.

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더 궁금하신 사항이 있으시다면 추가로 문의해 주세요. 신속하게 해결해 드리겠습니다.

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